Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Champ d’application
Ces conditions s’appliquent au site g-remal.com et aux demandes de réservation envoyées via le site pour le G-Remal Hotel, El-Zahraa Street, Valore Maamoura Compound, El Maamoura, Alexandrie, Égypte. En utilisant le site ou en envoyant une demande, vous acceptez ces conditions.
Demandes et confirmation
Une demande envoyée via le site n’est pas une réservation confirmée tant que notre service réservations ne l’a pas confirmée par e-mail ou téléphone. La disponibilité est soumise à confirmation.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués par chambre et par nuit en livres égyptiennes (EGP). Les montants dans d’autres devises sont indicatifs ; les paiements sont effectués en EGP. Vous pouvez payer en ligne par carte ou portefeuille mobile via notre partenaire sécurisé Paymob, ou à l’hôtel.
Modifications et annulations
Les conditions de modification et d’annulation, y compris un éventuel acompte, sont communiquées avec la confirmation. Contactez-nous au plus tôt pour modifier ou annuler. Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement initial.
Arrivée et pièce d’identité
Une pièce d’identité ou un passeport valide est exigé pour chaque client à l’arrivée, conformément à la réglementation égyptienne. Les horaires d’arrivée et de départ sont confirmés avec la réservation.
Règlement de l’hôtel
Nous demandons le respect des autres clients, du personnel et des lieux. Le client est responsable des dommages causés pendant son séjour. L’hôtel peut refuser ou interrompre un séjour en cas de comportement gravement inapproprié.
Responsabilité
Nous veillons à l’exactitude des informations, mais photos et descriptions sont indicatives. L’hôtel n’est pas responsable des objets de valeur non déposés dans le coffre ou à la réception.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République arabe d’Égypte. Nous pouvons les mettre à jour ; la version publiée sur cette page s’applique.
Contact
Pour toute question : Reservations@g-remal.com ou +20 128 880 1032.